Mensajes de Comunicación de Crisis: Seguridad y protección en SA | Relación SA-Israel

Estimados miembros,

Nos hemos tomado la libertad de redactar dos declaraciones que puedes utilizar si tus clientes son
solicitando información sobre:

  • La situación de la seguridad turística en Sudáfrica
  • La postura de Sudáfrica respecto a Israel y el impacto en los turistas

No dudes en ponerte en contacto con [email protected] si necesitas más mensajes de comunicación de crisis.

MENSAJE DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Estimados socios del sector de los viajes,

Dados los recientes acontecimientos relativos a los viajeros internacionales, queremos tranquilizarte
en torno a la seguridad de los visitantes en Sudáfrica, que sigue siendo nuestra máxima prioridad.

El Servicio de Policía de Sudáfrica ha alertado de recientes secuestros y robos cometidos por delincuentes
haciéndose pasar por agentes en vehículos con luces azules. Se está llevando a cabo una persecución para detener a los autores de este
delito. También se han producido incidentes preocupantes de acoso policial a turistas.

Condenamos enérgicamente estos actos delictivos y queremos asegurarte que los sectores público y privado
nunca hemos trabajado tan estrechamente y tan activamente como ahora para mitigar los riesgos.

En colaboración, hemos puesto en marcha varias iniciativas nuevas de seguridad:

  • Se han desplegado estratégicamente más de 2.300 Monitores Turísticos en zonas de alta densidad turística de toda Sudáfrica para proporcionar visibilidad, orientación, ayuda de emergencia y disuadir de la actividad delictiva.
  • Se han establecido medidas de seguridad reforzadas en los lugares donde se denunciaron incidentes,
    incluyendo el aumento de las patrullas policiales equipadas con mejores capacidades de respuesta, sistemas de cámaras de seguridad de última generación con análisis, mejor iluminación de las calles y mucho más.
  • Nuestra aplicación SECURA Traveller y el centro de llamadas de emergencia 24 horas ofrecen a todos los visitantes acceso a
    para solicitar servicios de emergencia. Esto proporciona la tranquilidad de saber que la asistencia está a sólo un clic
    lejos.
  • Nuestro programa de voluntariado Tourism Angels ayuda a los turistas afectados con asesoramiento sobre traumas,
    servicios de traducción, transporte, alojamiento, logística y otros apoyos necesarios. Los viajeros tienen
    acceso a más de 300 Ángeles que colaborarán en la respuesta a las crisis para ayudar rápidamente a los visitantes que hayan
    vivieron situaciones angustiosas.

También instamos a extremar la vigilancia en las interacciones con las fuerzas del orden y aconsejamos las siguientes directrices:

  • No te detengas si sospechas que pueden pararte policías falsos.
  • Dirígete a la comisaría de policía más cercana, a un centro comercial o a cualquier otra zona concurrida cuando estés
    detenido por un vehículo no identificado provisto de luces azules.
  • No te detengas en un lugar o zona desierta para hablar por teléfono o incluso hacer tus necesidades.
  • Si alguien intenta obligarte a salir de la calzada, no te asustes, Más bien, huye constantemente para sacar
    atención.
  • Tienes derecho a solicitar que un agente de policía que no lleve uniforme y un vehículo sin distintivos
    identificarse presentando su tarjeta de nombramiento del SAPS en la que figurará su rango, fecha
    de servicio y foto en ellos.

Aunque nunca se podrán eliminar por completo los riesgos, nuestro objetivo es garantizar que los viajeros disfruten a lo largo y ancho de
de nuestro hermoso país de forma segura. Estudiamos continuamente cómo podemos mejorar el turismo
infraestructura, tecnología, procesos y coordinación de múltiples partes interesadas para conseguirlo. Puedes ser
aseguró que la policía y los agentes turísticos están trabajando sin descanso para poner fin a estos actos de
criminalidad.

Para informar de un incidente, ponte en contacto con la línea directa del Centro de Control de Monitorización nacional E2 en el 083 318 2475.

Acogemos con satisfacción el diálogo abierto sobre las medidas adicionales que puede adoptar la industria. Nuestra visión es
a todos los huéspedes a seguir experimentando las vibrantes ciudades sudafricanas, la cautivadora vida salvaje, nuestra increíble
experiencias de aventura y espíritu acogedor sin dejar de ser seguros.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier otra pregunta: nuestro correo electrónico [email protected].

Valoramos mucho a nuestros socios del sector turístico y trabajamos en colaboración para promover el crecimiento del turismo construido.
sobre una base de seguridad.

DECLARACIÓN SOBRE LA POSTURA DE SA-ISRAEL

El gobierno sudafricano está actualmente implicado en un caso legal en el Tribunal Internacional de Justicia
en relación con determinadas acciones del gobierno israelí. Esto refleja su perspectiva sobre la relación Israel-Palestina
conflicto, especialmente los acontecimientos de Gaza.

Es importante reconocer que las opiniones en Sudáfrica son diversas sobre esta cuestión. Mientras que el
La postura del gobierno es clara, pero no representa la opinión de todos los sudafricanos. Mucha gente aquí
tienen puntos de vista diferentes: algunos defienden un enfoque más equilibrado respecto a Israel y Palestina, mientras que
Otros se preguntan si el enfoque actual del gobierno es eficaz.

Incluso con la postura del gobierno, los lazos entre sudafricanos e israelíes siguen siendo sólidos y diversos,
incluidos los vínculos culturales, sociales y económicos. Existe un compromiso abierto y continuo con la sociedad israelí,
que incluye la acogida de visitantes israelíes y judíos en Sudáfrica. Nuestro país está orgulloso de su diversidad
y hospitalidad, y aseguramos a todos los turistas internacionales, incluidos los israelíes, que son bienvenidos aquí.

Entendemos que los viajeros puedan estar preocupados por posibles disturbios debidos a estas cuestiones políticas. Nosotros
queremos asegurar firmemente a todo el mundo que Sudáfrica sigue siendo un destino de viaje pacífico para israelíes y
Viajeros judíos. Los debates políticos de este tipo no conducen a la hostilidad ni a la violencia dentro de nuestras fronteras. Nuestra
El compromiso de proporcionar una experiencia segura y enriquecedora a los visitantes permanece inalterado.

Sudáfrica sigue valorando el diálogo y el intercambio pacífico. Visitantes de todo el mundo,
incluido Israel, pueden explorar y disfrutar de las experiencias únicas que ofrecemos aquí.

Tuyo en turismo,
Natalia

ajax-loader